Uma agente da Avon and Somerset Police foi despedida depois de se ter apurado que simulava atividade profissional durante o regime de teletrabalho, utilizando um objeto para manter o teclado pressionado e evitar que o computador entrasse em modo de suspensão.
A agente, identificada apenas como “Sargento X”, foi considerada culpada de falta grave e ficou proibida de exercer funções em qualquer organismo de aplicação da lei no Reino Unido, após decisão do painel disciplinar.
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Segundo o Departamento de Normas Profissionais da corporação, os sistemas internos de monitorização detetaram, em 2024, um número invulgarmente elevado de toques no teclado associados à conta da agente. Os registos eram descritos como “significativamente altos” quando comparados com os de colegas que desempenhavam funções semelhantes.
Em diversos turnos analisados, o volume de atividade registada situava-se entre três a oito vezes acima da média dos restantes profissionais na mesma categoria. A discrepância levou à abertura de uma investigação formal para apurar se os dados refletiam efetiva produtividade ou uma tentativa de manipulação dos sistemas de controlo.
A apuração dos factos revelou que, na maioria dos casos, os registos não correspondiam a trabalho real. A própria agente admitiu ter utilizado o canto de uma moldura de fotografia para manter uma tecla pressionada, impedindo assim que o computador entrasse automaticamente em modo de descanso.
Durante o processo disciplinar, a Sargento X alegou que atravessava dificuldades pessoais no período em causa. Ainda assim, o painel considerou que o comportamento constituiu uma violação deliberada das normas de conduta e dos deveres inerentes à função policial.
O subchefe Craig Holden, que presidiu ao painel, concluiu que a conduta configurava falta grave, salientando que a confiança e a integridade são pilares essenciais no exercício de funções policiais, independentemente do regime de trabalho.
Confiança pública e integridade em causa no teletrabalho policial
A superintendente-detetive Larisa Hunt, responsável pelo Departamento de Normas Profissionais da Avon and Somerset Police, afirmou que o caso é “extremamente dececionante” e sublinhou o impacto negativo que este tipo de comportamento pode ter na imagem da instituição.
Segundo a dirigente, atitudes desta natureza não só prejudicam a reputação da força policial, como também podem comprometer a confiança do público nas responsabilidades e deveres atribuídos aos agentes. Hunt reconheceu que muitos profissionais enfrentam elevados níveis de pressão e cargas de trabalho exigentes, mas frisou que tal contexto não legitima práticas enganosas nem o abuso da confiança depositada na função.
A responsável destacou ainda que a esmagadora maioria dos agentes e funcionários desempenha as suas funções com dedicação e profissionalismo, reforçando o compromisso da instituição com a transparência e a responsabilidade.
O caso surge num contexto em que várias forças de segurança britânicas adotaram regimes de teletrabalho parcial, especialmente após a pandemia, exigindo a implementação de mecanismos de supervisão tecnológica para garantir o cumprimento das obrigações profissionais.
Outros episódios semelhantes noutras forças policiais do Reino Unido
A Sargento X não é a única agente envolvida em situações de simulação de atividade profissional em regime remoto. Em setembro, o agente Niall Thubron, de 33 anos, da Durham Police, foi investigado por recorrer a uma prática conhecida como “key jamming”, com o objetivo de criar a aparência de que estaria a executar tarefas enquanto trabalhava a partir de casa.
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De acordo com as autoridades, o agente pretendia “dar a impressão” de que estava a concluir trabalho administrativo, quando na realidade não o fazia. O processo disciplinar concluiu que a conduta configurava igualmente falta grave. Contudo, Thubron apresentou demissão antes da aplicação de uma sanção formal de despedimento.
Também em junho, o agente Liam Reakes acumulou mais de 100 horas de trabalho consideradas falsas ao manter pressionada a tecla “Z” do teclado. Estima-se que tenha produzido quase 11 milhões de caracteres durante o período em que simulava atividade profissional em teletrabalho. Tal como nos casos anteriores, o agente acabou por abandonar funções antes da conclusão do processo disciplinar.
Estes episódios reacendem o debate sobre os mecanismos de controlo e avaliação de desempenho em contexto de teletrabalho nas forças de segurança. Especialistas defendem que, para além das ferramentas tecnológicas de monitorização, é fundamental reforçar a cultura de responsabilidade individual e ética profissional, de modo a preservar a confiança pública — um elemento central no funcionamento de qualquer instituição policial.
