Um passageiro de 78 anos, identificado como Carlos Alberto Nunes de Lima, precisou ser internado após passar mal durante um voo da Azul, que aterrissou no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), na noite de sexta-feira (20).
O idoso, que embarcou em Portugal, foi encontrado desacordado em uma poltrona da aeronave e recebeu atendimento médico imediato ao fazer uma escala na cidade paulista. A companhia aérea, por sua vez, nega que o passageiro tenha desmaiado enquanto estava a bordo e assegura que o atendimento foi prestado com o devido acompanhamento.
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Situação de emergência no aeroporto
De acordo com informações da concessionária Aeroportos Brasil Viracopos, a equipe de resgate do aeroporto foi acionada pela Azul às 20h08, depois que a companhia aérea relatou a necessidade de atendimento médico a bordo.
O passageiro foi encontrado desacordado ainda na aeronave, sentado em uma poltrona, e rapidamente removido para uma ambulância do próprio aeroporto. Ele foi encaminhado à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) São José e, em seguida, transferido para o Hospital Municipal Dr. Mário Gatti, onde passou por uma cirurgia e aguarda transferência para a UTI.
A família do idoso informou que ele sofreu uma embolia pulmonar e, atualmente, se encontra em coma. Eles também relatam que o idoso estava em cadeira de rodas e recebeu o auxílio solicitado para pessoas com mobilidade reduzida, conforme exigido pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para passageiros nessa condição.
Divergências entre a família e a Azul
A Azul, por meio de nota oficial, afirmou que o passageiro foi acompanhado durante todo o processo, desde o embarque em Portugal até a chegada ao aeroporto de Campinas, com suporte da tripulação. A companhia aérea destaca que a equipe médica foi acionada assim que a aeronave aterrissou e que foi oferecido atendimento inicial ao paciente dentro do avião, incluindo o uso de cilindro de oxigênio, até a chegada dos paramédicos. A companhia também reitera que, ao contrário do que alegam os familiares, o passageiro não desmaiou durante o voo e não foi encontrado no chão por funcionários de limpeza, como foi mencionado.
Por outro lado, a nora de Carlos Alberto, Lúcia Moraes, questiona o atendimento prestado e alega que o idoso deveria ter sido retirado com maior urgência, já que estava inconsciente. Ela expressou indignação ao relatar que o paciente foi encontrado sem documentos e, aparentemente, “desprezado”, sendo encaminhado ao hospital sem a devida atenção, segundo ela. A Azul, entretanto, afirmou que todos os procedimentos de emergência foram seguidos corretamente, e que o paciente estava sendo monitorado pela tripulação durante todo o processo de remoção.
A concessionária responsável pelo aeroporto afirmou que o passageiro não portava documentos no momento do atendimento, mas que todos os protocolos de emergência foram seguidos. Além disso, a Azul informou que os pertences do idoso estão sob sua responsabilidade e que a companhia fez esforços para contatar os familiares, embora o cliente não tenha adicionado um contato de emergência no momento do check-in.
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A situação continua sendo acompanhada pelas autoridades locais, enquanto a família aguarda mais informações sobre o estado de saúde de Carlos Alberto. A Prefeitura de Campinas confirmou que ele segue internado no Hospital Municipal Dr. Mário Gatti e que o hospital está em contato constante com a família.
